Umirovljenici s prebivalištem na području grada Varaždina koji nisu zaprimili jednokratnu novčanu pomoć „božićnicu“ u iznosu od 60 ili 75 eura, a smatraju da na nju imaju pravo, mogu do 29. prosinca do 10 sati, podnijeti reklamaciju Gradu Varaždinu. Pravo na jednokratnu novčanu pomoć „božićnicu“ ostvaruju umirovljenici s prebivalištem na području grada Varaždina čija ukupna mirovina ne prelazi iznos od 600 eura. Potrebno je priložiti dokaz o mirovini za rujan ove godine. Pravo na  „božićnicu“ ostvaruju i umirovljenici koji su svoj radni staž ostvarili u inozemstvu, a oni za isplatu trebaju priložiti i dokaz o visini inozemne mirovine, odnosno ukupne hrvatske i inozemne ili samo inozemne mirovine. Sredstva za opravdane i uredno podnesene reklamacije isplaćivat će se na jedan od navedenih načina: putem blagajne 16. i 17. prosinca od 9 do 11 sati za osobno podnesene zahtjeve, ili na IBAN račun podnositelja zahtjeva za zahtjeve podnesene putem obrasca dostupnog na web stranici Grada Varaždina. Obrasci zahtjeva za podnošenje reklamacija u tiskanom obliku moći će se preuzeti do 29. prosinca do 10 sati u Upravnom odjelu za društvene djelatnosti, ili preuzeti u digitalnom obliku na web stranici. Uz zahtjev za isplatu potrebno je obavezno dostaviti svu traženu dokumentaciju navedenu u zahtjevu, a dostavlja se: skenirano na e-mail, osobno ili poštom. Reklamacije zaprimljene nakon 29. prosinca neće se uvažavati.